Managed Services

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Num mundo em transformação digital, em permanente evolução e inovação, gerir tecnologias de informação e sistemas torna-se um desafio para as organizações. A necessidade de adotar novas soluções e sistemas para revolucionar o negócio exigem uma gestão profissional, que assegure alta disponibilidade, resiliência e segurança, bem como uma capacidade de adaptação ágil e focada nos objetivos das organizações.

É hoje consensual e fundamental a necessidade de foco das organizações no seu negócio, gerador de valor acrescentado e desenvolvimento sustentável. A contratualização de parceiros especializados, como a DECSIS, para assegurar a gestão, de forma integral e estratégica ou parcial, permite às organizações assegurar os níveis de serviço adequados nas tecnologias ao seu dispor. Este novo paradigma permite libertar as equipas internas para a definição de estratégia, níveis de serviço e controlo, concentrando-se nas suas atividades principais, contratualizando com um parceiro de confiança a gestão dos seus sistemas de informação e infraestruturas de forma adequada, certificada, com aplicação de normas e boas práticas internacionais, bem como dedicação 24x7.

Os serviços geridos são prestados com base nas normas ISO 9001, ISO/IEC 20000, e ISO/IEC 27001, bem como em ITIL, o que permite ao Cliente beneficiar das melhores práticas para a gestão de serviços de TI, numa perspetiva de melhoria contínua, inovação e excelência.

Com gestão global ou parcial das TIC, o Cliente passa a ter ao seu dispor uma equipa técnica de gestão e suporte com know how especializado, que atuará em parceira com as equipas internas de TI e de negócio para o alinhamento estratégico das tecnologias com os objetivos de negócio.

As atividades podem ser desenvolvidas presencial ou remotamente, a partir dos nossos centros de serviços.