Managed Services a Gestão profissional de IT

A transformação digital é uma necessidade imperativa para os Municípios que procuram modernizar a suas operações, aumentar a eficiência e oferecer melhores serviços à comunidade. Nesse contexto, a opção pelos serviços geridos (Managed Services) das Tecnologia da Informação (TI) tem-se mostrado uma solução estratégica.

1. Especialização e Eficiência
A opção pelos Managed Services permite que os Municípios beneficiem de uma ampla gama de especializações em desenvolvimento de software, suporte técnico e cibersegurança, áreas onde frequentemente enfrentam dificuldades para capacitar recursos internamente, de forma a garantir o cumprimento de legislação aplicável.
A DECSIS possui profissionais altamente qualificados e atualizados com as últimas tecnologias e práticas do mercado aplicadas à administração local.

2. Redução de Custos
Contratar uma equipa interna de TI é dispendioso, considerando salários, benefícios e formação constante e experiência, para estar a par da evolução tecnológica. O recurso aos Managed Services elimina a necessidade desses custos fixos, transformando-os em custos variáveis que podem ser ajustados conforme a necessidade e o orçamento disponível de cada Município.

3. Foco no Core Business
A colaboração da Decsis com as equipas dos Municípios resulta numa parceria de valor acrescentado com benefícios notórios para os Municípios, permitindo a libertação de recursos para a execução de políticas públicas e serviços diretos à população.

A DECSIS dispõe de uma experiência de 30 anos em processos de transição de conhecimento nas organizações, um processo cuidadosamente planeado e executado.
Este processo inclui:

• Mapeamento das Necessidades: Identificar as áreas de TI que necessitam de suporte externo.
• Planeamento da Transição: Elaborar um plano para transferência de conhecimento e responsabilidades.
• Definição de Contrato: Estabelecer um contrato claro que detalhe os termos e as condições para a prestação dos serviços, a sua descrição detalhada, e os respetivos níveis de desempenho (SLAs).

Do mesmo modo, será nomeado um Gestor do Contrato, que será o interlocutor privilegiado junto do cliente e o garante do cumprimento dos compromissos contratuais.

A implementação de Managed Services ajuda a melhorar a eficiência interna dos Municípios, trazendo igualmente benefícios diretos para a comunidade. Serviços mais rápidos e eficazes, maior segurança digital e inovação constante, são apenas alguns dos resultados positivos que podem ser esperados.

A experiência da DECSIS no terreno e os resultados já obtidos, são o garante que a adoção dos Managed Services é uma solução viável e estratégica para as organizações, promovendo a modernização, a eficiência e a segurança digital.

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